1/5 - (1 امتیاز)

یکی از ابزار های پرکاربرد و پرطرفدار اینستاگرام، وجود استوری در این اپلیکیشن است. اما گاهی اوقات این قابلیت کاربردی دچار مشکل می شود. مشکلات استوری به گونه های مختلفی همچون آپلود نشدن استوری، سیاه شدن صفحه و … بروز می کند و کلا کارایی استوری و گاهی اوقات کل اینستاگرام را دچار مشکل می کند. پیش آمدن چنین مشکلاتی برای هر برنامه ای طبیعی است اما در اینجا مهمترین نکته نحوه مواجه و رفع کردن این مشکلات است؛ که ما در این مطلب در مورد انواع مشکلات استوری اینستاگرام و نحوه رفع آن ها برای شما صحبت می کنیم.

مشکلات رایج در استوری اینستاگرام

از جمله مشکلات رایج اینستاگرام می توانیم به هنگ کردن گاه و بی گاه استوری اینستاگرام اشاره کنیم که به صورت های مختلفی ممکن است خود را نشان دهد. برای آشنا شدن با انواع مشکلات استوری اینستاگرام، دلایل به وجود آمدن این مشکلات و نحوه حل کردن آن ها تا انتهای این مطلب همراه ما باشید.

مشکلات استوری اینستاگرام

انواع مشکلات استوری اینستاگرام

  • بارگذاری نشدن استوری به صورت های مختلف مثل Gif
  • لود نشدن و بالا نیامدن استوری های خود و یا دیگران
  • آپلود نشدن استوری و مشاهده پیام های ارور در جهت حذف استوری و یا آپلود نشدن آن
  • ناتوانی در به اشتراک گذاشتن استوری پس از انجام بروز رسانی اینستاگرام
  • سیاه شدن صفحه استوری پس از آپلود
  • و حذف نشدن استوری تا 24 ساعت
مشکلات رایج استوری اینستاگرام

دلایلی که سبب بروز مشکل در استوری اینستاگرام می شود:

  1. یکی از اصلی ترین مشکلات، اینترنت است. در مورد اینترنت ممکن است مشکل از سرور وای فای یا دیتا شما باشد و یا اینکه اینترنت کلی با مشکل مواجه شده باشد.
  2. ضعیف بودن اینترنت نیز یکی از طاقت فرسا ترین مشکلات می تواند باشد.
  3. مشکلات wifi مثل ضعیف بودن سرور وای فای یا قطع و وصل شدن آن نیز در عملکرد کلی اینستاگرام و تمام بخش های آن تاثیر می گذارد.
  4. اگر از اینترنت دیتا گوشی همراه خود استفاده می کنید حتما حواستان به زمان تمام شدن اینترنتتان باشد.
  5. گاهی اوقات مشکل از خود پلتفرم اینستاگرام است، که در این صورت ممکن است شما با کندی قسمت های مختلف اینستاگرام مواجه شوید.
  6. حتما بعد از آمدن هر آپدیت جدید اینستاگرام، شما نیز از آن استفاده کنید و اینستاگرام خود را بروزرسانی کنید.
    آپدیت اینستاگرام
  7. گاهی اوقات ممکن است مشکل از اندروید گوشی همراه شما باشد و در این صورت ممکن است بخش های مختلف اینستاگرام نیز دچار اختلال شود.
  8. بعضی از افراد در تنظیمات اینستاگرام خود گزینه اشتراک گذاری پست هایشان در استوری دیگران را غیر فعال می کنند؛ که در این صورت شما نمی توانید پست های آن ها را در استوری خود قرار دهید.
  9. گاهی اوقات اینستاگرام به طور کلی هنگ می کند و این موضوع باعث عدم آپلود و نمایش استوری ها می شود.
  10. گاهی مشکل از تلفن همراه شما است و در واقع گوشی شما هنگ کرده است که ممکن است روی بخش های مختلف اینستاگرام هم تاثیر بگذارد.
  11. بعضی اوقات مشکلات نرم افزاری نیز در باز نشدن استوری اینستاگرام نقش دارد.
  12. اگر شما در تنظیمات گوشی همراه خود گزینه بهینه سازی باتری را فعال کرده باشید، ممکن است در این صورت نیز برای استفاده از اینستاگرام با مشکل مواجه شوید.
  13. گاهی اوقات اینستاگرام نمی تواند موقعیت مکانی و لوکیشن را تشخیص دهد و  به همین منظور دچار اختلال در عملکرد می شود.
    زمان و تاریخ گوشی
  14. اگر ساعت و تاریخ گوشی شما به روز نباشد، می تواند برای آپلود استوری دردسر ساز شود.
  15. فیلتر شدن هوشمند از طرف اینستاگرام می تواند یکی از مشکلات پیش پای شما باشد و موجب ایجاد اختلال در برخی از حساب ها شود.
  16. این امکان وجود دارد که شما به دلیل رعایت نکردن و نقض کردن یک سری از قوانین اینستاگرام، از سمت خود اینستاگرام دچار محدودیت شده باشید.
  17. کمبود حافظه داخلی گوشی و نداشتن فضا نیز ممکن است موجب ایجاد مشکل در آپلود استوری شود.
  18. تنظیمات اینستاگرام خود را نیز چک کنید چون ممکن است مشکل از حافظه داده خود اینستاگرام باشد.
  19. برای آپلود کردن فیلم به فرمت ویدیو خود دقت کنید.

همچنین بخوانید: آموزش استوری اینستاگرام همراه با ترفندهای آن

برای حل این مشکلات چه راه حل هایی وجود دارد؟

  • معقول ترین کار که در ابتدا به ذهن می رسد این است که شما باید اینستاگرام خود را به روز رسانی کنید. برای انجام این کار به پلی استور یا اپ استور مراجعه کنید و آخرین نسخه اینستاگرام را نصب نمایید.
    رفع مشکل استوری
  • اگر آپدیت کردن اینستاگرام جواب نداد یک بار گوشی همراه خود را ریست کنید.
  • برنامه اینستاگرام خود را یک بار کامل ببندید و دوباره از آن استفاده کنید.
  • حافظه داخلی گوشی همراه خود را چک کنید و در صورت لزوم موارد اضافی حافظه خود را پاک کنید.
  • همان طور که در انواع مشکلات آپلود کردن استوری گفتیم، فرمت ویدیو در آپلود کردن استوری بسیار مهم است و اینستاگرام فقط فرمت های  mp4 و mov را قبول می کند. اکر ویدیو های شما دارای فرمت های دیگری هستند، فرمت آن ها را با برنامه های جانبی مثل convertor تغییر دهید.

همچنین بخوانید: رفع مشکل عدم نمایش موزیک در استوری

  • سرعت اینترنت خود را چک کنید و در صورتی که از دیتا همراه استفاده می کنید از تمام نشدن آن مطمئن شوید و یا اگر از وای فای استفاده می کنید مشکلات آن را رفع کنید.
  • حافظه cache اینستاگرام خود را چک کنید و موارد اضافی را از داخل آن حذف کنید. برای دسترسی به این قسمت به تنظیمات گوشی همراه خود مراجعه کنید.

برای انجام این کار:

  1. ابتدا وارد قسمت تنظیمات یا Settings گوشی همراه خود شوید.
  2. در اینجا Apps یا  Application Manager  را پیدا کنید و یا برای راحت تر شدن کار خودتان از قسمت سرچ در بالا، کلمه Apps را جستجو کنید.
  3. در بین برنامه های باز شده، برنامه اینستاگرام را پیدا کنید و یا دوباره در قسمت جستجو آن را سرچ کنید.
    رفع  مشکل استوری
  4. روی گزینه اینستاگرام ضربه زده و وارد صفحه شوید. سپس در این قسمت از بین گزینه هایی که می بینید، گزینه Storage را انتخاب کنید و وارد این بخش شوید.
  5. در این قسمت گزینه های Clear Cache و Clear Data را می بینید که بر روی یکی از آن ها کلیک کنید.
پاک کردن حافظه cache اینستاگرام
  • مطمئن شوید که حسابتان بلاک نشده است. در صورت بلاک بودن باید اقدام به رفع بلاکی و ریپورت صفحه خود کنید.
  • همانطور که در مشکلات استوری اینستاگرام گفتیم گاهی اوقات مشکل از به روز نبود ساعت و تاریخ گوشی همراه شما می باشد.
    در این صورت شما به تنظیمات گوشی همراه خود وارد شوید، به قسمت  Date And Time رفته و گزینه  Automatic date and time را انتخاب کنید. الان ساعت و تاریخ گوشی همراه شما به صورت اتوماتیک درست می شود.
  • گاهی اوقات ممکن است مشکل از لوکیشن باشد. برای رفع این مشکل باید از طریق تنظیمات تلفن همراه خود اقدام کنید.
  1. ابتدا وارد تنظیمات تلفن همراه خود شوید.
  2. از بین موارد موجود در تنظیمات گزینه privacy را پیدا و یا در قسمت سرچ این کلمه را جستجو کنید و آن را انتخاب کنید.
  3. سپس وارد صفحه می شوید و در بین گزینه های قابل مشاهده، گزینه Permission manager را انتخاب کنید.
    مشکل استوری
  4. سپس در این قسمت گزینه Location را انتخاب کنید و وارد آن شوید.
  5. پس از وارد شدن به لوکیشین، در بین برنامه های موجود اینستاگرام را پیدا و انتخاب کنید.
  6. روی گزینه اینستاگرام کلیک کنید و در این قسمت گزینه Allow only while using the app را انتخاب کنید.حال کافی است برای استفاده از اینستاگرام لوکیشن خود را روشن کنید.
مشکل استوری اینستا
  • برای رفع مشکل یک بار اینترنت اتصالی خود را تغییر دهید. مثلا اگر به وای فای وصل هستید یک لحظه به دیتا خود وصل بشوید با برعکس.
  • افراد باید برای استوری کردن پست هایشان توسط دیگران این اجازه را به همه بدهند.
    برای این کار:
  1. وارد اینستاگرام خود شوید به صفحه پروفایل خود رفته و از قسمت بالا روی نوار سه خط ضربه بزنید.
  2. وارد قسمت تنظیمات شوید.
  3. از این قسمت گزینه privacy را انتخاب کنید.
  4. سپس وارد قسمت استوری شوید
  5. در پایین صفحه در قسمت Sharing اجازه های لازم را فعال کنید.
اشکال در استوری
  • از اینستاگرام خارج شوید و گزینه دیتا یا وای فای خود را یک بار قطع و وصل کنید یا یک بار روی گزینه حالت هواپیما کلیک کرده و چند ثانیه صبر کنید، سپس دوباره گزینه حالت هواپیما را غیرفعال کنید.
  • اگر گزینه صرفه جویی انرژی در تلفن همراه شما روشن است آن را غیر فعال کنید. به این صورت که وارد تنظیمات تلفن همراه خود شوید و از قسمت Battery Saver، گزینه صرفه جویی در میزان مصرف انرژی گوشی را غیرفعال کنید.
  • می توانید از فیلتر شکن برای رفع مشکل استفاده کنید.
  • اگر از اینترنت دیتا استفاده می کنید ممکن است پراکسی نقطه اتصال شما تغییر کرده باشد.
    برای حل این مشکل باید:
  1. وارد تنظیمات تلفن همراه خود شوید.
  2. از این بخش گزینه Mobile Network را انتخاب کنید.
  3. سپس وارد قسمت Mobile data شوید.
  4. از این قسمت روی گزینه (Access Point Names (APNs کلیک کنید.
  5. در اینجا در قسمت پایین روی سیم کارت مورد نظرتان کلیک کنید.
  6. سپس از این قسمت گزینه های Proxy و Port را مشاهده می کنید. روی آن ها کلیک کرده و اگر عددی جلو آن ها نوشته بود آن ها را حذف می کنید.
  7. در آخر روی علامت تیک بالا صفحه ضربه می زنید تا تغییرات ایجاد شده اعمال شود.
راهکار حل مشکل استوری
  • یک راه حل دیگر این است که شما به طور کلی اینستاگرامتان را لغو نصب کنید و دوباره آن را نصب کنید.
  • اگر هیچ کدام یک از این راه حل ها تاثیر گذار نبود، حتما به پشتیبانی اینستاگرام ایمیل بدهید چرا که ممکن است مشکل و اختلال پیش آمده به واسطه یک باگ اینستاگرامی باشد.

همچنین بخوانید: با بخش تنظیمات اینستاگرام بیشتر آشنا شویم؟

سخن پایانی

در این مطلب در مورد انواع مشکلات استوری اینستاگرام و راه حل هایی برای رفع آن ها صحبت کردیم. گاهی اوقات برای رفع مشکلات استوری اینستاگرام و همچنین مشکلات متداول خود اینستاگرام باید حوصله زیادی به خرج بدهید و زود ناامید نشوید. اگر از همه یا اکثر این راه حل ها استفاده کردید و نتوانستید مشکل خود را حل کنید احتمالا مشکل از سرور اصلی اینستاگرام می باشد که در این صورت کار هم از دست شما بر نمی آید و باید منتظر آپدیت جدید اینستاگرام باشید.

سوالات متداول

آیا مشکلات مربوط به اینستاگرام دوره ای هستند؟

برخی از مشکلات هستند که پس از گذشت دوره ایی حل می شوند ولی بعضی از مشکلات ممکن است مربوط به بخشی از تلفن همراه شما باشد که باید رفع شود.

تعدادی از مشکلات استوری اینستاگرام چه هستند؟

بارگذاری نشدن استوری به صورت های مختلف مثل Gif، لود نشدن و بالا نیامدن استوری های خود و دیگران، آپلود نشدن استوری و مشاهده پیام های ارور در جهت حذف استوری و یا آپلود نشدن آن و … که به صورت کامل در متن مقاله توضیح داده شده است.

برای رفع مشکلات استوری اینستاگرام چه راه حل هایی وجود دارد؟

معقول ترین کار که در ابتدا به ذهن می رسد این است که شما باید اینستاگرام خود را به روز رسانی کنید. برای انجام این کار به پلی استور یا اپ استور خود مراجعه کنید. راه حل های زیادی وجود دارد که به طور کامل می توانید آن ها را در متن مقاله مطالعه کنید.