حتما برای شما هم پیش آمده است که هنگام ورود به پیج اینستاگرام خود با ارور یا مشکل روبرو شده اید. این مسئله برای صاحبان پیج به خصوص پیج های بیزینسی می تواند نگران کننده باشد. ما در این مقاله قصد داریم 7 راهکار برای حل مشکل ورود به اینستاگرام در اختیار شما قرار دهیم. اگر شما هم با چنین مشکلی مواجه شده اید، تا پایان با ما همراه باشید.
راهکار های رفع مشکل ورود به اینستاگرام
مشکل ورود به اینستاگرام، می تواند دلایل متعددی داشته باشد. از جمله خطاها یا ارورهایی شما هنگام ورود به اکانت خود با آن ها مواجه می شوید، شامل موارد زیر است:
- ارور try again later در اینستاگرام
- خطای we noticed unusual activity from your account so we’ve logged you out instagram در اینستاگرام
- مشکل help us confirm you own this account
- ارور confirm it’s you to login we noticed unusual activity
- پیام Confirm it’s You to Login
- وجود مشکل در سرور های اصلی اینستاگرام
- فراموش کردن رمز عبور یا نام کاربری
- مسدود شدن توسط اینستاگرام
- عدم دریافت کد شش رقمی اینستاگرام
در ادامه، راه حل های موجود برای برطرف کردن خطاهای ورود به اینستاگرام را به شما ارائه می دهیم.
1. وجود مشکل اینترنت در ورود به اینستاگرام
بررسی اتصال اینترنتی، اولین اقدامی است که هنگام وجود مشکل ورود به اینستاگرام باید انجام دهید. برای این کار بهتر است میزان شارژ اینترنت دستگاه خود را بررسی کنید.
یا اینکه در صورت امکان، به یک منبع اینترنت دیگر متصل شوید و بررسی کنید که آیا می توانید وارد اینستاگرام شوید یا خیر.
2. وجود مشکل در سرور های اینستاگرام
خیلی از اوقات پیش می آید که سرور های اینستاگرام دچار مشکل می شوند و در همه یا برخی از کشور ها، افراد نمی توانند وارد پیج خود شوند یا در آن فعالیت کنند.
در چنین مواقعی، حتما دوستان شما هم مشکل ورود به اینستاگرام دارند. بنابراین می توانید از تعداد از دوستان تان بپرسید که آن ها هم با مشکل مواجه شده اند یا خیر. اگر آن ها چنین مشکلی نداشتند، پس باید به دنبال دلیل دیگری برای مشکل ورود تان به اینستاگرام باشید.
3. وجود مشکل در اپلیکیشن اینستاگرام
اگر مشکل مربوط به اپلیکیشن باشد، چند دلیل دارد:
- ممکن است حافظه موبایل شما پر شده باشد. بنابراین بهتر است حافظه کش موبایل و حافظه کش اینستاگرام را پاک کنید و همچنین برخی از برنامه ها یا عکس هایی که مورد نیاز شما نیستند را از موبایل خود حذف کنید.
- گاهی اوقات مشکل مربوط به خود اپلیکیشن اینستاگرام است نه حافظه موبایل. در این حالت با حذف کردن اپلیکیشن اینستاگرام و نصب دوباره آن بر روی گوشی، مشکل شما برطرف خواهد شد.
- همچنین در چنین حالتی شما هنگام ورود به هر اکانتی در اینستاگرام مشکل خواهید داشت نه فقط یک اکانت.
4. حل مشکل ورود به اینستاگرام با بازیابی نام کاربری و رمز عبور
بسیاری از مواقع، شما به این دلیل که رمز عبور خود را فراموش کرده اید، نمی توانید به اکانت اینستاگرام خود وارد شوید. بنابراین باید رمز عبورتان را بازیابی کنید.
بازیابی رمز عبور اینستاگرام، از سه طریق امکان پذیر است:
- از طریق ایمیل
- از طریق شماره موبایل
- و از طریق فیس بوک
برای بازیابی رمز عبور، وارد صفحه لاگین اینستاگرام شوید و نام کاربری خود را وارد کنید. سپس دکمه get help logging in را لمس کنید و از طریق کدی که برای ایمیل یا شماره موبایل شما ارسال می شود، وارد اکانت خود شوید.
برای این که به طور کامل نحوه بازیابی رمز عبور را یاد بگیرید، می توانید مقاله چگونه اکانت اینستاگرام خود را بازیابی کنیم را مطالعه کنید.
اما در صورتی که نام کاربری خود را فراموش کرده اید، از سه راه حل می توانید استفاده کنید:
- استفاده از آدرس ایمیل ثبت شده در کانت به جای نام کاربری
- استفاده از شماره تلفن ثبت شده در اکانت به جای نام کاربری
- یافتن نام کاربری (آیدی) از طریق بررسی قسمت فالوور ها و فالوویینگ های پیج دوستان تان و یا search اینستاگرام
5. رفع مشکل مسدود شدن توسط اینستاگرام
اگر شما هنگام ورود به اکانت خود، با پیام زیر مواجه شدید، به این معناست که اینستاگرام فعالیت شما را مسدود کرده است:
We noticed unusual activity from your account so we’ve logged you out.Follow the next steps within 12 days so we can try to get you back into
مسدود شدن توسط اینستاگرام به این دلیل اتفاق می افتد که شما فعالیتی را خلاف قوانین اینستاگرام انجام داده اید. فعالیت هایی از جمله:
- فالو و آنفالو بیش از حد
- لایک کردن تعداد زیادی از پست ها در یک بازه زمانی کوتاه
- استفاده از ربات برای افزایش لایک یا فالوور
- انتشار پست یا استوری زیاد در یک بازه زمانی کوتاه
- و…
در این مواقع، اینستاگرام ممکن شما را به صورت دائمی یا موقت بلاک کرده باشد. اگر این اتفاق موقت باشد، پس از 24 ساعت شما امکان ورود به اکانت خود را خواهید داشت.
اگر محدودیت اعمال شده برای اکانت شما موقتی باشد به آن بلاک موقت اینستاگرام یا action block می گویند که در مطالب پیشین به شرح راهکارهای حل آن پرداختیم.
اما اگر پس از 24 ساعت بازهم نتوانستید وارد اکانت خود شوید، به صفحه لاگین اینستاگرام رفته و یوزرنیم و پسورد را وارد کنید. در ادامه یک پیام خطا مشاهده خواهید کرد که باید دکمه learn more را لمس کنید.
در مرحله بعد گزینه let us know را انتخاب کنید.
در صفحه بعد از شما پرسیده می شود که آیا اکانت شما بیزینسی است یا خیر. اگر بیزینسی است گزینه Yes و اگر بیزینسی نیست No را انتخاب کنید و در پایان دکمه Send را لمس کنید.
در صفحه بعد اطلاعاتی از شما خواسته می شود که باید آن ها را در محل مورد نظر وارد کنید. اطلاعاتی که از شما خواسته می شود شامل:
- نام
- نام کاربری
- آدرس ایمیل
- کشور محل سکونت
پس از این که اطلاعات خود را وارد کردید، اینستاگرام برای شما ایمیلی ارسال می کند و از شما می خواهد تصویری از خودتان به همراه کدی که در ایمیل برای شما ارسال شده تهیه کرده و بفرستید.
شما باید کد را روی یک ورق A4 نوشته و آن را جلوی دوربین بگیرید تا چهره شما و کد کاملا واضح و مشخص باشد.
اینستاگرام اطلاعات شما را بررسی می کند و در صورت درست بودن اطلاعات، اکانت شما را رفع بلاک می کند.
6. رفع مشکل ورود به اینستاگرام از طریق دی اکتیو کردن اکانت
بسیاری از اوقات پیش می آید که شما می توانید وارد اکانت اینستاگرام خود شوید اما پس از چند دقیقه اینستاگرام شما را از اکانت تان بیرون می اندازد و لاگ اوت می شوید.
یا ممکن است از طریق موبایل های دیگر بتوانید به اکانت خود وارد شوید اما از طریق دستگاه خود نتوانید و مشکل از حافظه گوشی تان هم نباشد.
در چنین مواقعی می توانید از دی اکتیو کردن اکانت خود کمک بگیرید. اکانت خود را برای یکی دو روز غیر فعال کنید و پس از آن، دوباره به اکانت تان وارد شوید.
برای آموزش دی اکتیو کردن یا حذف موقت اینستاگرام، مقاله دی اکتیو کردن اکانت اینستاگرام را مطالعه کنید.
7. حل مشکل ورود به اینستاگرام از طریق برنامه
یکی دیگر از راهکارهای حل مشکل ورود به اینستاگرام، استفاده از اپلیکیشن Parallel Space است. با استفاده از این برنامه می توانید مشکل ورود به اینستاگرام را برطرف نمایید. برای استفاده از این اپلیکیشن، مراحل زیر را دنبال کنید:
- ابتدا برنامه Parallel Space را از گوگل پلی دانلود کنید و آن را بر روی تلفن همراه خود نصب کنید.
- وارد برنامه شوید و از داخل آن، اپ اینستاگرام را پیدا کرده و گزینه Add to Parallel Space را لمس کنید.
- سپس انگشت خود را روی آیکون اینستاگرام نگه دارید و بر روی گزینه Create Shortcut ضربه بزنید.
- یک شورت کات از اینستاگرام بر روی صفحه موبایل شما ایجاد می شود.
- با ورود به آن و وارد کردن اطلاعات خود، می توانید مشکل شما رفع خواهد شد و وارد اکانت تان می شوید.
حل مشکل عدم دریافت کد شش رقمی اینستاگرام
بسیاری از اوقات، زمانی که هنگام ورود به اینستاگرام رمز عبور خود را فراموش می کنید و برای بازیابی رمز از طریق شماره تلفن اقدام می کنید، کد شش رقمی برای شما ارسال نمی شود.
یا ممکن است زمانی که شما رمز دوم اینستاگرام را فعال کرده اید، هنگامی که می خواهید وارد پیج تان شوید، رمز دوم شش رقمی برای شما ارسال نمی شود.
اما این اتفاق به چه دلیل می افتد و چگونه می توان این مشکل را برطرف کرد؟
- تغییر آدرس آی پی (IP)
بسیاری از اوقات، این مشکل به این دلیل اتفاق می افتد که آی پی شما در ایران است و نرم افزار آی پی را پشتیبانی نمی کند. بنابراین کد شش رقمی برای شما ارسال نمی شود.
بنابراین شما می توانید با روشن کردن فیلتر شکن، درخواست ارسال کد را دوباره امتحان کنید تا ببینید مشکل رفع می شود یا خیر. - استفاده از مرورگر
خیلی از اوقات عدم ارسال کد شش رقمی توسط اینستاگرام، ممکن است مربوط به نرم افزار باشد. برای رفع مشکل از نسخه وب اینستاگرام و از مرورگر incognito استفاده کنید. - استفاده از فیس بوک برای ورود به پیج
اگر کد شش رقمی برای شما ارسال نمی شوأف مانند آنچه قبل تر هم ذکر کردیم، در صورتی که اینستاگرام خود را به فیس بوک متصل کرده باشید، می توانید با استفاده از گزینه log in with facebook در صفحه لاگین اینستاگرام، به پیج خود وارد شوید. - استفاده از ایمیل به جای تلفن
اگر کد شش رقمی به موبایل شما ارسال نمی شود، می توانید ورود به اینستاگرام را با استفاده از ایمیل امتحان کنید.
خطای You have entered incorrectly many times, Try again later و روش رفع آن
خیلی از اوقات ممکن است هنگامی که شما کد 6 رقمی را در اینستاگرام وارد می کنید، با این جمله روبرو شوید: You have entered incorrectly many times, Try again later و نتوانید به پیج خود وارد شوید.
این خطا، چه زمانی رخ می دهد؟
- شما بیش از حد در اکانت خود لاگین و لاگ اوت کرده اید
در این حالت اینستاگرام فکر می کند که شما ربات هستید یا اکانت تان در خطر هک شدن قرار گرفته است. به همین دلیل اجازه ورود به شما نمی دهد و برای مدتی شما را بلاک می کند.
در این حالت به این دلیل که درخواست های زیادی توسط IP شما به سرور اینستاگرام ارسال شده، اینستاگرام برای تامین امنیت اکانت شما، اجازه ورود نمی دهد.
برای رفع این مشکل سه راه حل دارید:
• محل اتصال اینترنت خود را تغییر دهید. به این معنا که اگر به WiFi متصل هستید، اینترنت خود را به mobile data تغییر دهید.
• از فیلتر شکن استفاده کنید تا IP شما تغییر کند.
• اگر دو راه حل قبلی تاثیری نداشتند، چند روز صبر کنید و سپس برای ورود به پیج تان اقدام کنید. - استفاده از ربات ها و نرم افزار های متصل به اینستاگرام
هنگامی که شما از ربات های فالوور بگیر، لایک بگیر و… استفاده می کنید، این اپلیکیشن ها به اکانت اینستاگرام شما دسترسی دارند. در چنین شرایطی امکان دارد که اینستاگرام متوجه شود و دسترسی شما را به اکانت تان مسدود کند.
بهتر است دسترسی این اپ ها به پیج خود را بسته و آن ها را از روی موبایل خود حذف کنید. سپس چند روز بعد، ورود به اکانت خود را امتحان کنید.
رفع مشکل couldn’t refresh feed اینستاگرام
این ارور معمولا زمانی مشاهده می شود که شما با مشکل اینترنت مواجه هستید. برای رفع این مشکل، می توانید راه های زیر را امتحان کنید.
- بررسی اتصال اینترنت طبق آنچه در ابتدای مقاله ذکر کردیم.
- ری استارت کردن تلفن همراه.
- خاموش کردن vpn
- پاک کردن حافظه کش اینستاگرام.
- به روز رسانی اپلیکیشن اینستاگرام در موبایل تان.
سخن آخر
در این مقاله راه حل های موجود برای رفع مشکل ورود به اینستاگرام را بررسی کردیم. امیدواریم که این مطلب برای شما مفید بوده باشد. شما می توانید سوالات خود را در قسمت ارسال دیدگاه مطرح کنید تا در کوتاه ترین زمان ممکن پاسخگوی شما باشیم.
زمانی که می خواهم وارد اینستاگرام شوم، با ارور couldn’t refresh feed مواجه می شوم. چگونه این مشکل را رفع کنم؟
برای رفع این خطا، می توانید از راه حل هایی مانند ری استارت کردن موبایل، بررسی اتصال اینترنت، پاک کردن حافظه کش اینستا و خاموش کردن VPN استفاده کنید.
چرا نمی توانم وارد اکانت اینستاگرام ام شوم؟
مشکل ورود به اکانت اینستاگرام می تواند دلایل مختلفی مانند اتصال اینترنت، مشکل سرور اینستاگرام، مسدود شدن توسط اینستاگرام، فراموش کردن رمز عبور و… داشته باشد.
از کجا بفهمیم اینستاگرام اکانت ما را مسدود کرده است؟
هنگام مسدود شدن توسط اینستاگرام، چنین عبارتی را مشاهده می کنید. We noticed unusual activity from your account so we’ve logged you out .Follow the next steps within 12 days so we can try to get you back into